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Retendo
Mentions légales

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Retendo AB traite les données personnelles lorsque vous visitez retendo.com, remplissez un formulaire ou vous abonnez à notre newsletter.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Retendo AB, numéro d’immatriculation 556606-8242, Eriksbergsgatan 10, 114 30 Stockholm, Suède, est responsable du traitement décrit dans cette politique.

Pour toute question sur la façon dont nous traitons vos données, ou pour exercer l’un de vos droits, contactez-nous à info@retendo.com ou au +46 8 20 41 80. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données.

2. Ce que nous traitons et pourquoi

Nous ne traitons que les données nécessaires, aux fins indiquées ci-dessous. Ces données viennent de vous — nous n’achetons pas de données personnelles.

Finalité
Données
Base légale
Conservation
Finalité
Répondre aux demandes de démonstration, d’essai, de tarifs et de contact
Données
Nom, e-mail professionnel, téléphone, établissement, fonction, votre message
Base légale
Intérêt légitime — répondre à votre demande et échanger sur nos services
Conservation
24 mois après le dernier contact
Finalité
Newsletter et invitations aux webinaires
Données
Nom, adresse e-mail, organisation, ouvertures et clics dans nos envois
Base légale
Consentement — que vous pouvez retirer à tout moment
Conservation
Jusqu’à votre désabonnement
Finalité
Analyse d’audience — comprendre l’utilisation du site et corriger les erreurs
Données
Adresse IP, navigateur et langue, pages visitées, horodatage, page référente
Base légale
Consentement — donné dans notre bandeau cookies et révocable à tout moment
Conservation
24 mois
Finalité
Support et correspondance par e-mail
Données
Coordonnées et contenu de votre correspondance avec nous
Base légale
Intérêt légitime, ou exécution du contrat si vous êtes client
Conservation
24 mois, plus longtemps si le contrat l’exige

La communication de vos données est facultative. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires d’un formulaire, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

3. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Nous les utilisons pour faire fonctionner le site et pour comprendre son utilisation. Nous pouvons aussi utiliser des pixels de suivi dans les newsletters pour savoir si un envoi a été ouvert.

Les cookies nécessaires sont toujours déposés — le site en a besoin pour fonctionner. Les cookies d’analyse et de marketing ne sont déposés qu’après votre consentement dans notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, et vous pouvez toujours bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

4. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, en qualité de sous-traitants et dans le cadre d’accords de traitement :

  • HubSpot — formulaires, fichier de contacts et envoi de la newsletter
  • Claydar — statistiques de visite du site
  • Google Fonts — polices chargées à l’affichage de la page, ce qui implique que votre adresse IP est partagée avec Google

Nous pouvons également être amenés à communiquer des données lorsque la loi l’exige, pour établir ou défendre des droits en justice, ou pour prévenir la fraude et les incidents de sécurité.

5. Transferts hors de l’UE/EEE

Vos données sont traitées en priorité au sein de l’UE/EEE. Certains de nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures de protection supplémentaires.

Vous pouvez demander une copie des mesures de protection appliquées en nous contactant.

6. Vos droits

Le RGPD vous donne le droit de :

  • Accéder aux données que nous traitons à votre sujet
  • Faire rectifier ou compléter des données inexactes
  • Faire effacer des données ou faire limiter le traitement
  • Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à la prospection directe
  • Recevoir vos données dans un format lisible par machine et les faire transférer à un tiers (portabilité)
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés

Contactez-nous à info@retendo.com pour exercer un droit. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité suédoise de protection des données (IMY), notre autorité de contrôle, ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

Des questions sur vos données ?

Contactez-nous à info@retendo.com — nous vous aiderons.

Retendo AB · n° 556606-8242 · Eriksbergsgatan 10 · 114 30 Stockholm, Suède